Objetivo: Clases formativas, relacionadas a Estado, función pública y sistemas de gestión. Desafíos de cambio del funcionario/a público/a en el proceso de calidad de servicio a la ciudadanía. Desafíos personales para adaptarse a los nuevos escenarios como funcionario/a público.
Objetivo: Herramientas de Gestión de Crisis, Perfil Personal, respuesta ante situaciones conflictivas, cómo se comunica y su rol, La importancia de la mirada de genero, Adaptación Personal a la Crisis, Desarrollo de habilidades del vocero, Desarrollo del Discurso de la Vocería, Entrenamiento de vocerías.
Objetivos: Desafíos y Aprendizajes de la Norma Chilena 3262” Igualdad de Género, Conciliación de la vida laboral, familiar y persona